Vous ne répondez plus à vos avis : Reputoria le fait pour vous, dans l'heure et dans votre ton, et garde votre fiche Google à jour. Aucun logiciel à ouvrir, et vous relisez toujours la réponse à un avis négatif avant qu'elle soit publiée.
Plat bon mais 40 minutes d'attente un samedi midi, personne ne nous a prévenus.
Plat bon mais 40 minutes d'attente un samedi midi, personne ne nous a prévenus.
Insultes, faux avis, avis d'un concurrent ou d'un ancien salarié, avis sur le mauvais établissement : ces avis enfreignent le règlement de Google et peuvent être retirés. Reputoria les détecte dès leur publication.
Allez plutôt chez le restaurant d'en face, ici ce sont des escrocs.
Seul Google peut retirer un avis, et un avis négatif sincère reste en ligne. Reputoria ne vend aucune suppression garantie : il vous donne toutes les chances de faire retirer ceux qui enfreignent les règles. Inclus dans la formule Complet.
Tapez le nom de votre établissement et sa ville : nous récupérons votre fiche Google, il ne reste que deux questions. L'exemple affiché est celui d'un restaurant typique.
Chaque réponse cite ce que le client a dit, garde votre ton et n'invente jamais rien : ni promesse, ni fait, ni geste commercial. Vous pouvez relire avant publication si vous le souhaitez.
Intervention rapide pour une fuite un dimanche, prix annoncé respecté.
Chambre propre et bien placée, mais petit-déjeuner un peu juste pour le prix.
Nul.
Après le paiement, un clic sur « Connecter ma fiche Google ». Vous restez propriétaire et pouvez retirer l'accès à tout moment.
Une minute : tutoiement ou vouvoiement, signature, ce que vos clients aiment, ce qu'on ne promet jamais. Et vous choisissez : publication automatique des avis positifs, ou validation de chaque réponse.
Chaque avis reçoit sa réponse dans l'heure. Quand votre accord est utile, un e-mail vous prévient et vous mène directement à la bonne page de votre espace.
Vous donnez l'information une fois, Reputoria la met en ligne. Votre image sur Google reste propre et à jour.
Horaires, fermetures exceptionnelles et jours fériés, téléphone, site, description, photos : un formulaire simple, la fiche se met à jour automatiquement. Rappel avant chaque jour férié.
Chaque avis reçoit une réponse dans votre ton, dans l'heure. Les réponses aux avis négatifs vous sont soumises avant publication.
Insultes, faux avis, avis d'un concurrent : Reputoria les détecte et vous guide pour les signaler à Google en deux clics. La décision de retrait appartient à Google.
Essayez gratuitement pendant 14 jours : rien n'est prélevé avant le 15e jour, et vous pouvez arrêter à tout moment depuis votre espace en un clic. Installation en 2 minutes.
Votre espace Reputoria est créé dès l'inscription à l'essai, avec votre carte bancaire : aucun prélèvement pendant 14 jours. Déjà client ? Accéder à mon espace.
Jamais. Nous répondons aux avis réels de vos clients, au nom de votre établissement. Créer ou acheter des avis est interdit et pénalisé par Google.
Oui. Vous restez propriétaire de la fiche. Choisissez « Je valide tout » : chaque réponse attend votre accord dans votre espace avant d'être publiée. Et quel que soit votre choix, les réponses aux avis de 1 et 2 étoiles vous sont toujours soumises.
Vous recevez la réponse proposée par e-mail avant toute publication. Si l'avis semble enfreindre les règles de Google (insulte, faux avis, conflit d'intérêts), Reputoria vous indique quelle règle et vous guide pour le signaler. Seul Google peut retirer un avis : nous ne promettons aucune suppression.
Depuis votre espace Reputoria (rubrique « Ma fiche »), ou via le lien de votre bilan mensuel et des rappels avant les jours fériés : vous changez les horaires, une fermeture ou une photo, la fiche Google se met à jour en quelques minutes.
De courtes publications visibles sur votre fiche Google (nouveau plat, fermeture, événement). Elles sont facultatives et jamais inventées : soit vous donnez l'info en une phrase et validez le texte rédigé, soit Reputoria reprend vos publications Facebook et Instagram, avec ou sans validation.
Oui. Votre espace Reputoria regroupe vos avis et réponses, les avis à signaler, la mise à jour de votre fiche, vos réglages et votre abonnement. Vous vous connectez avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, choisi juste après l'abonnement.
Vous profitez de toutes les fonctions de votre formule pendant 14 jours. Votre carte est enregistrée à l'inscription, mais rien n'est prélevé avant le 15e jour. Vous pouvez arrêter avant, en un clic depuis votre espace, sans aucun frais.
Chaque bilan mensuel contient un lien « Gérer mon abonnement » : résiliation en un clic, sans engagement.
Par e-mail : contact@reputoria.fr